sábado, 6 de abril de 2013

Conflitos Em Uma Empresa

 Os conflitos são inevitáveis numa equipe de trabalho."O conflito é fonte de idéias novas",Pois permite a exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.

Três estratégias para a solução de conflitos:

Evitando:
-Reprime reações emocionais
-Não sabe enfrentar situações
-Não traz a pessoa um bom nível de satisfação

Adiando:
-Protelar o sofrimento
-ás vezes é necessário para analisar a situação

Confrontando:

  • Pode-se usar 2 estratégias 
Poder
Utilização da força física ou outros recursos de punições
Negociação
Encontrar uma solução que satisfaz, não tendo vencedor e nem vencido, os dois lados precisam ceder

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